Problemy z bankomatami

Nikt nie lubi znajdować się w tarapatach, szczególnie, jeśli dotyczą naszych finansów. Co zatem należy robić, kiedy pojawią się różne problemy z bankomatami? Kiedy np. urządzenie wciągnie kartę lub pieniądze? Sprawdźmy rozwiązania.

Z dobrodziejstw różnych produktów bankowych korzystamy od dawna. Jednym z najpopularniejszych jest oczywiście karta płatnicza.

Jej posiadanie potrafi ułatwić życie w wielu kwestiach, np. umożliwia ona dokonanie szybszej płatności w sklepie lub przez internet.

Jednak „plastik” potrafi być również przyczyną mniej przyjemnych sytuacji.

Problemy pojawiają się m.in. w sytuacji, w której bankomat wciąga naszą kartę z niewiadomych dla nas przyczyn.

Bankomat wciągnął kartę – przyczyny

Gdy karta zniknie w czeluściach bankomatu większość z nas wpada w panikę. Strach o los karty bankomatowej oraz pieniędzy obecnych na koncie nie jest niczym przyjemnym.

Sprawdźmy zatem, jakie mogą być przyczyny tego, że bankomat zjadł kartę.

1. Awarie bankomatu

Pierwsza z przyczyn jest zupełnie niezależna od nas. Bankomat to tylko maszyna, która ma prawo czasem najzwyczajniej w świecie się popsuć.

W przypadku takiej awarii nasza karta może, aczkolwiek nie musi zostać wciągnięta.

Jeśli na bankomacie widnieje ostrzeżenie o awarii, dla własnego spokoju lepiej z niego nie korzystać.

2. Nieodebranie karty z czytnika

Jeśli przez dłuższy czas nie wyjmiemy z czytnika naszej karty lub też zapomnimy to zrobić i odejdziemy od bankomatu, wtedy maszyna również może wciągnąć ową kartę.

Jest to pewna forma zabezpieczenia przed kradzieżą zostawionej karty. Faktem jest, iż lepiej żeby znalazła się ona w środku bankomatu, niż w rękach złodzieja. 

3. Wpisywanie błędnego PIN-u

Również kilkukrotne wpisanie niewłaściwego kodu PIN skutkuje wciągnięciem karty przez bankomat. Jeśli zapomnimy kodu lepiej jest zaprzestać wpisywania go na chybił-trafił. 

4. Zastrzeżenie karty

Bankomat po odczytaniu danych z karty, może ją zatrzymać jeśli była ona wcześniej zastrzeżona. Jest to dobra opcja w przypadku kradzieży karty.

Jeśli dość szybko zdążymy ją zastrzec, nikt nie będzie w stanie jej użyć. 

5. Uszkodzenie karty

Gdy karta posiada uszkodzenia fizyczne, bankomat może mieć problem z jej odczytaniem i w efekcie wciągnąć ją do środka.

Aby tego uniknąć lepiej jest chronić kartę przez zarysowaniem lub pęknięciami.

6. Przedawnienie karty

Każda karta bankomatowa posiada swój termin ważności. Jeśli zapomnimy o nim i przeterminowaną już kartę umieścimy w bankomacie, to zostanie ona wciągnięta. 

Bankomat wciągnął kartę – co robić?

Postępowanie w przypadku zjedzenia przez bankomat karty, jest uzależnione od przyczyny owego zajścia.

Awaria bankomatu może być łatwa do rozpoznania, gdyż bankomat może przestać pracować, wyłączyć się, zaprzestać wyświetlania danych lub pokazywać błędy na wyświetlaczu.

Jeśli karta zostanie wciągnięta w wyniku złej pracy bankomatu, może być już nie możliwe jej odzyskanie, bez wizyty w banku.

Warto jednak odczekać kilka minut, bo być może bankomat wróci do normalnego trybu pracy i odda „pożartą” kartę.

Jeśli jednak bankomat nadal nie funkcjonuje i nie oddaje karty, należy poinformować o tym placówkę, do której przynależy bankomat.

Najprościej jest, gdy bankomat znajduje się bezpośrednio przy banku.

Jeśli jednak korzystaliśmy z bankomatu w innym miejscu, np. sklepie lub centrum handlowym, należy zadzwonić pod numer operatora bankomatu podany na naklejce, umieszczonej na bankomacie i poinformować o zaistniałej sytuacji.

Odzyskanie karty jest możliwe najpewniej w banku, w którym zakładaliśmy konto.

Każda inna przyczyna wciągnięcia karty przez bankomat, obliguje nas do natychmiastowego zastrzeżenia karty lub bezpośredniej wizyty w oddziale banku. 

Zastrzec kartę można poprzez wykonanie telefonu na dedykowaną każdemu bankowi infolinię. Istnieje również numer ogólny do Systemu Zastrzegania Kart – 828 828 828. 

Inne problemy z bankomatami – bankomat wciągnął pieniądze

Doświadczając zatrzymania karty przez bankomat należy przede wszystkim zachować spokój i podjąć racjonalne działania.

Dokonanie transakcji w bankomacie, w wyniku zatrzymania karty mogło nie dojść do skutku.

Jeśli chcieliśmy wypłacić gotówkę, jednak jej nie otrzymaliśmy, warto sprawdzić stan konta w serwisie internetowym banku.

Jeśli pieniądze zostały odjęte z konta przez bank, ale nie zostały nam wypłacone w bankomacie, należy niezwłocznie zadzwonić na infolinię danego banku i poinformować o zaistniałej sytuacji oraz poprosić o zastrzeżenie karty. 

Odjęte z konta pieniądze oczywiście będzie można odzyskać, jednak jest to indywidualna procedura każdego banku. 

Czy wciągniętą kartę można odzyskać?

Gdy nasza karta została wciągnięta przez bankomat, dobrze jest odczekać kilka minut.

Możliwa jest awaria lub czasowy błąd w bankomacie, który bankomat samoczynnie naprawi, poprzez ponowne uruchomienie.

W tym przypadku bankomat może sam oddać kartę, gdy już zacznie poprawnie działać. Dlatego też warto poczekać na jego uruchomienie.

Jeśli jednak bankomat nie wraca do normalnego trybu, należy przystąpić do procedury zastrzeżenia karty na infolinii banku lub w serwisie internetowym. 

Odzyskanie karty po wciągnięciu jej przez bankomat jest oczywiście możliwe.

Niezależnie od przyczyny zniknięcia karty w bankomacie, bank po zarejestrowaniu sytuacji, przystępuje do jej wyjaśnienia.

Następnie podejmowana jest procedura odnowienia i wydania nowej karty bankomatowej.

Zależnie od banku, czas wysłania na wskazany adres nowej karty mieści się w przedziale 7-14 dni.

Sprawdź również, ile gotówki można maksymalnie wypłacić z bankomatu – https://najlepszekonta.com/ile-mozna-wyplacic-z-bankomatu/